Привлечение инвестиций. Участие в проектах  +7 800 511 88 91

Ландшафт пути к цели

Ландшафт пути к цели

Технология Ландшафт пути к цели (ЛПЦ) появилась через цепь организационных экспериментов 1993-1996 гг. – когда группы сотрудников (7…12 человек) занимались разрешением актуальных проблемных ситуаций в своих компаниях. Используя закономерности поведения людей – отстаивание своей идеи, убеждение других в правоте своей экспертизы (особенно в ситуациях дефицита ресурсов) – разработчики уловили несколько интуитивных запросов от таких групп, работающих в однотипном направлении, а именно – поиске решений в условиях дефицита ресурсов и конфронтации мнений участников.

Какие это запросы (которые впоследствии проверялись в отдельных эксперимента):

  1. Учёт мнения каждого участника, вне зависимости от степени его активности в ходе обсуждения (даже самого молчаливого)
  1. Избегание конфронтации при обсуждении сложных вопросов
  2. Поиски объективированных (т.е. на навязанных авторитетом отдельных лиц) первопричин проблем и/или путей их решения
  3. Поиск корневых причин, с которых необходимо начинать улучшения


Изначально не было технологии, а только приём, который получил название Проблемное поле организации. Эксперименты на протяжении периода 1996-2009 гг. породили цикл усовершенствований внутри данного приёма, сформировав отдельный математический аппарат. Так появилась технология Ландшафт пути к цели; она сопровождалось поиском апробированных научных доктрин, которые так или иначе могут (могли бы) служить методологической базой, чтобы технология не висела в воздухе. Эти связи с методологической базой достаточно быстро обнаружили себя:

  1. Теория ограничений Э.Голдратта (Theory of Constraints: Eliyahu Goldratt) с идеей выявления и последующей фокусировки на узких местах в процессах, событиях
  2. Теория поля Курта Левина (Field theory: Kurt Zadek Lewin) в её прикладном применении – как соотнесение позитивных и негативных сил / объектов, влияющих на субъект или событие
  3. Теория графов, одним из основоположников которой является Леонард Эйлер
  4. Диаграмма «рыбий скелет» Каору Исикавы (Ишикавы) (Fishbone diagram / Cause and Effect Diagram: Ishikawa Kaoru) – реализация идеи поиска логических связей и группировки схожих явлений в однотипные группы

Помимо выраженных авторских научных подходов или концепций, Технология ЛПЦ вобрала и общедоступные и безымянные: ментальная фокусировка, анонимный опрос, модерация / фасилитация в группе, критериальный анализ, мозговой штурм (шторм), ранжирование, семантический анализ, причинно-следственный анализ, индуктивно-дедуктивный анализ.

Сочетание различных типов анализа и активностей позволяет решать задачи поиска (или построения) путей решения проблем с самым размытым проблемным полем, т.е. когда сама проблема не сформулирован четко, её ориентиры не заданы. Есть только исходный набор субъективных наблюдений (ощущений) участников группы, объединенные общим признаком Препятствие на пути к цели. Именно из этих конкретных субъективных препятствий на пути к цели формируется Ландшафт пути к цели, который по мере использования Технологии ЛПЦ всё более объективируется, отходит от субъективной картины, не теряя при этом персонального вклада в общую картину каждого участника.

Технология ЛПЦ в общих чертах выглядит так:

  1. Формирование целевого ориентира – фокуса – для достижения которого планируется строится Ландшафт пути
  2. Формирование проблемного месива (набора субъективных ощущений препятствий, стоящих на пути к цели) – через анонимный опрос участников группы
  3. Структурирование проблемного месива – через модерацию / фасилитацию – в той же группе участников; формирование узлов, наполненных конкретными препятствиями
  4. Построение влияющих связей между узлами – через анонимный опрос участников группы
  5. Обработка материала математическим алгоритмом – построение графа, в котором Узлы приобретают некие свойства: а) Источник / Тупик, б) Сильный / Слабый (в точной обработке математический алгоритм даёт 7 типов узлов на основе указанных)
  6. Выделение из общей картины графа Поля проблем 1-2 самых сильных (влиятельных) узлов, являющихся Источниками (генераторами). Далее можно применить Теорию ограничений. А можно пойти в самостоятельный трек и производить дальнейший причинно-следственный анализ, выстраивая суб-графы.
  7. Отдельно по пунктам 1-6 можно построить Поле драйверов – граф сил, которые не мешают, а помогают достижению целевого ориентира (из п.1.)
  8. И, наконец, можно совместить Поле проблем и Поле драйверов – и заняться сложным причинно-следственным и индуктивно-дедуктивным анализом

Примеры графов проблемных полей

  • Blpfinder Graph 2

    Blpfinder Graph 2

  • Blpfinder Graph 1

    Blpfinder Graph 1

  • Blpfinder Graph 3

    Blpfinder Graph 3


    На рисунках для трех различных компаний приведены примеры графов Полей проблем. Красным цветом отмечены Узлы-источники (генераторы) проблем в каждом поле. Желтый цвет узла – так называемые Проводящие узлы. Синий цвет – Узлы-тупики. Расчеты проблемных полей (графов) сделаны в специальной программе – BLP-finder.

    Подробнее о Ландшафте пути к цели и инструменте BLP-finder, а также способах его применении и успешных кейсах мы говорим здесь.

    Литература

    • Голдратт Элияху М., Кокс Джеффс. Цель. Процесс непрерывного совершенствования (The Goal: A Process of Ongoing Improvement). – Минск: Попурри, 2009. ISBN 978-985-15-0641-1.
    • Левин К. Теория поля в социальных науках / англ. [Пер. Е. Сурпина]. – СПб.: Речь, 2000.
    • Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988, ISBN 0-13-952433-9 (Оригинальный текст: англ. Ishikawa K.What Is Total Quality Control?: The Japanese Way, London, Prentice Hall, 1985).
    • Вахин А.А. Процедура изучения субъективных представлений работников о проблемах организации / Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций. // Отв. редакторы: А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. – М.: ИП РАН, 2001, С.253-270.
    • Вахин А.А. Дорожная карта vs Ландшафт затруднений / Особенности управления изменениями в России // Сборник статей. Сост. В.И.Демьяненко. – [б.м.]: Издательские решения, 2016, С.96-113.
    • Вахин А.А. Методика построения «Ландшафта пути к цели организации» как пример инновации в сфере высоких социальных технологий. / Государственно управление и развитие России: национальные цели и институты.// Сборник статей международной конференции-сессии. Том 1. – М.: Изд.дом «Научная библиотека», 2019, С.241-245.
    • Патент на полезную модель. РФ. №130425. 2013.07.20, Вахин А.А. Формирователь ландшафта проблемного поля организации