Продажи — это одна из частей маркетинг-модели (концепта). Важная.
Нужна модель и самих продаж, и управления ими. Традиционно содержит разделы:
- Кто ваши клиенты-покупатели — описание Целевой аудитории (ЦА)
- Какие есть каналы продаж, каковы % попадания в эти каналы ЦА
- Воронки продаж — каким образом происходит превращение «посетителя» в «покупателя»
- Каковы рычаги управления продажами
- Кто отвечает за результат работы этой службы
- Есть ли технологические платформы — CRM — поддерживающие продажи
- Юридические схемы и документация
- Персонал (!) — кто реально осуществляет работу с клиентами
- Какие показатели отражают работу этой «службы продаж»
Настройка продаж — это настройка «сердечного ритма» вашего бизнеса.
Если возникли вопросы, то некоторые ответы можно посмотреть в разделе «вопросы-ответы»